【學校資安宣導｜安全維護】共用電腦用完要回復原狀：桌面、下載與登入狀態離開前看一眼
來源：United Nations OICT「Safety Tips When Using a Public or Shared Computer」、CISA「Project Upskill Checklist」、Google Chrome Help「Delete browsing data in Chrome」、資訊小組校園共用設備使用情境整理來源：聯合國 OICT 的“公共或共享電腦使用安全提示”、CISA 的“Project Upskill 檢查清單”、谷歌 Chrome 幫助“在 Chrome 中刪除瀏覽數據”、信息組校園共享設備使用情境整理
適用對象：使用教室講台電腦、會議室電腦、研習場地電腦、公用電腦、臨時借用設備或非本人專屬設備之教師、行政同仁、學生與家長
治理提醒：共用電腦的重點不只是能不能正常使用，也包含使用後是否回復到下一位使用者可以正常接手的狀態。桌面檔案、下載資料夾、文件資料夾、瀏覽器登入狀態、投影畫面與開啟中的文件，離開前都應簡單整理，避免造成下一位使用者困擾，也減少資料留在錯誤位置的風險。
【主題面向簡介】
暑假期間常會有研習、營隊、會議、教室整理、設備借用或臨時場地支援。同仁可能會使用教室講台電腦、會議室電腦、研習場地電腦，或臨時借來的公用設備開啟簡報、登入雲端平台、下載講義、投影影片或處理表單。
這類設備不是不能用，真正要注意的是「用完後有沒有回復原狀」。
例如桌面留下剛剛下載的檔案，下載資料夾或文件資料夾裡還有表單，瀏覽器仍停在信箱或雲端平台登入狀態，投影畫面沒有關閉，或文件還開在螢幕上。下一位使用者接手時，可能不知道哪些檔案能不能動，也可能不小心看到上一位使用者留下的內容。
這篇的重點不是要求同仁避免使用共用電腦，而是提醒：只要設備不是自己專屬使用，離開前就多花一分鐘整理，讓它回到可以交給下一位使用者的狀態。
- 它是怎麼發生的？
這類情況通常不是駭客攻擊，而是日常使用太順手。
常見情境包含：
在教室講台電腦開啟簡報或影片後，離開時只關投影，沒有關閉檔案。
在研習場地電腦下載講義、表單或活動資料，會後忘記刪除暫存檔。
在會議室電腦登入信箱或雲端平台抓附件，離開時只關視窗，沒有確認是否登出。
使用公用電腦列印或投影文件，檔案留在桌面、下載資料夾、文件資料夾或最近使用清單。
臨時借用設備處理工作資料，活動結束後沒有檢查設備狀態是否恢復。
這些動作看起來都很普通，但共用電腦的特性就是「下一位使用者會接著使用同一個環境」。只要上一位使用者沒有收尾，下一位使用者就可能接到一台桌面混亂、檔案殘留、帳號未登出或瀏覽器仍開著前一個頁面的設備。
- 為什麼需要留意？（共用設備的使用後回復原狀）
第一，桌面、下載與文件資料夾很容易被下一位使用者看到。
很多人習慣把臨時檔案放在桌面、下載資料夾或文件資料夾，因為好找、好開、好投影。但在共用電腦上，這些位置也是下一位使用者最容易打開或看見的地方。
如果只是公開講義或公開簡報，影響可能不大；如果裡面有名冊、表單、簽到資料或工作文件，就更應該在使用後整理乾淨。
第二，關掉視窗不一定等於登出帳號。
有些信箱、雲端平台或線上服務，關閉視窗後仍可能維持登入狀態。下一位使用者打開同一個瀏覽器時，可能直接看到上一位使用者的頁面。
所以使用共用設備登入帳號後，離開前不要只關閉視窗，應確認帳號已登出，讓下一位使用者不會接到前一位的登入狀態。
第三，瀏覽器會留下使用痕跡。
瀏覽器可能保留瀏覽紀錄、下載紀錄、Cookie、快取資料、表單內容或網站登入狀態。公共或共用電腦使用後，若有登入帳號或開啟工作資料，適度清除本次使用留下的瀏覽資料，是比較穩妥的收尾方式。
第四，共用設備的禮貌，就是讓下一位可以正常接手。
共用電腦不是個人桌面，也不是臨時倉庫。用完後把開啟中的檔案關閉、把下載或暫放的檔案整理、把帳號登出、把投影或瀏覽器狀態恢復，下一位使用者才不會被前一位的工作狀態干擾。
- 同仁怎麼做（共用設備回復原狀三招行動指引）
● 第一招（使用前先分清楚｜這是不是共用設備）
只要使用的設備不是自己固定使用的公務電腦，就先把它當成共用設備來看。
例如教室講台電腦、會議室電腦、研習場地電腦、圖書館或公用區域電腦、臨時借用筆電，都可能在短時間內由不同人輪流使用。
使用前可以先想三件事：
這台電腦等一下還會不會給別人用？
我是不是會登入信箱、雲端或線上平台？
我是不是會下載檔案、開啟附件或投影工作資料？
如果答案是「會」，使用時就盡量減少留下痕跡，不要把它當成自己的個人桌面使用。
這一招的重點是：共用設備可以用，但要記得下一位使用者會接手。
● 第二招（離開前回復原狀｜桌面、下載與登入狀態看一眼）
使用共用設備後，離開前請花一分鐘做收尾。
至少檢查五個地方：
桌面是否留下自己這次使用的檔案。
下載資料夾是否留下剛下載的文件。
文件資料夾是否留下剛暫放或編輯的文件。
瀏覽器、信箱、雲端平台或線上系統是否仍維持登入狀態。
投影畫面、開啟中的文件、簡報或影片是否已關閉。
如果這次只是播放公開簡報或查詢公開資料，收尾相對簡單；如果曾經登入帳號、下載表單或開啟工作文件，就更應該確認檔案與帳號狀態已整理完成。
Step by Step 操作說明：Windows 共用電腦離開前檢查
- 找檔案
打開「檔案總管」
📁 桌面
📁 下載
📁 文件
狀態判斷：
如果看到自己剛剛開啟、下載或暫放的簡報、PDF、圖片、表單、壓縮檔或文件，代表本次使用痕跡還留在電腦裡。
如果「桌面」、「下載」、「文件」裡面都沒有自己這次使用留下的檔案，通常就不用再刪。
- 刪除本次暫存檔
選取自己這次使用後留下的檔案
按滑鼠右鍵
點選「刪除」
狀態判斷：
只刪除自己本次使用留下的檔案，不要刪除不確定用途的系統檔案、他人資料夾或原本就在電腦中的檔案。
如果不確定某個檔案是不是自己的，先不要刪，避免誤刪他人工作資料。
- 清空資源回收筒
回到桌面
找到「資源回收筒」
按滑鼠右鍵
點選「清空資源回收筒」
狀態判斷：
如果資源回收筒裡有自己剛刪除的檔案，清空後才算完成基本收尾。
如果資源回收筒已經是空的，就不用再處理。
- 登出帳號
確認信箱、雲端硬碟、線上平台、瀏覽器帳號都已登出
不要只關閉視窗
狀態判斷：
如果重新打開網站時，還直接看到自己的信箱、雲端資料或平台首頁，代表還沒有登出乾淨。
如果需要重新輸入帳號密碼，才比較接近完成登出狀態。
- 關閉畫面
關閉開啟中的文件、簡報、影片、瀏覽器分頁與投影畫面
讓桌面回到一般待機或可交接狀態
狀態判斷：
如果下一位使用者坐下來時，不會直接看到你剛剛操作的畫面，代表回復原狀比較完整。
如果螢幕上還開著文件、信箱、雲端頁面、影片或簡報，代表還需要再收尾。
這一招的重點是：離開前多看一眼桌面、下載、文件、帳號與畫面狀態，讓設備回到下一位可以正常接手的樣子。
● 第三招（使用禮貌提醒｜看到前一位畫面不要好奇亂點）
如果使用共用電腦時，看到前一位使用者留下的文件、網頁、信箱畫面或登入狀態，請不要好奇點開內容，也不要幫對方查看、下載、轉傳或刪除不確定的資料。
如果只是簡報、影片、瀏覽器分頁或一般文件還開著，可以直接關閉畫面，讓設備回到可使用狀態。
如果看到信箱、雲端平台或線上系統仍維持登入狀態，請直接登出帳號；登出即可，不需要查看裡面的內容。
如果看到桌面、下載或文件資料夾裡有不確定是不是前一位留下的檔案，不要任意刪除，避免誤刪他人資料。這類檔案可以先保持原狀，但不要點開內容。
這一招的重點是：共用電腦不是探索上一位使用者留下內容的地方。看見帳號未登出就幫忙登出，看見畫面未關閉就關閉畫面；不確定的檔案不要亂刪，也不要打開來看。
資訊小組提醒
共用電腦最大的使用原則，就是「用完後讓它回到下一位可以正常接手的狀態」。
請記住四個小提醒：
使用教室、會議室、研習場地或公用電腦時，先把它當成下一位會接著使用的設備。
檔案不要長時間留在桌面、下載資料夾、文件資料夾或暫存位置。
登入信箱、雲端平台或線上系統後，離開前要確認已登出，不要只關視窗。
離開前看一眼桌面、下載資料夾、文件資料夾、瀏覽器分頁、投影畫面與開啟中的文件，讓設備恢復到可交接狀態。
共用電腦不是不能用，而是用完要收尾。多花一分鐘整理，不只方便下一位使用者，也能減少資料殘留與誤用的機會，讓日常教學與行政支援更順暢。
網站連結
United Nations OICT：Safety Tips When Using a Public or Shared Computer
https://unite.un.org/en/news/oict-safety-tips-when-using-public-or-shared-computer
CISA：Project Upskill Checklist
https://www.cisa.gov/resources-tools/resources/project-upskill-checklist
Google Chrome Help：Delete browsing data in Chrome
